Polityka wysyłki
1. Zakres dostawy
Yaraterisnova (dalej „ja”) realizuję dostawy na terenie całej Polski. Zamówienia mogą być składane z dostawą na adresy znajdujące się na terytorium Polski. Dostawa poza Polskę nie jest obecnie dostępna.
2. Koszt dostawy
Przy zamówieniach o wartości co najmniej 260 zł, w tym przy wartości dokładnie 260 zł, dostawa jest bezpłatna.
Dla zamówień o wartości poniżej 260 zł obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 42 zł.
Koszt dostawy oraz całkowita kwota zamówienia są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Podane ceny zawierają należne podatki i obowiązkowe składniki ceny, jeżeli mają zastosowanie.
3. Godziny obsługi zamówień
Zamówienia są obsługiwane od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 CET. Zamówienia złożone poza tymi godzinami są przyjmowane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
4. Przygotowanie zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie zamówienie jest weryfikowane, produkty są przygotowywane, a przesyłka jest przekazywana przewoźnikowi.
Czas przygotowania zamówienia jest liczony oddzielnie od czasu transportu. Termin dostawy rozpoczyna się po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.
5. Przewidywany czas dostawy
Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj od 6 do 10 dni roboczych.
Wskazany termin jest orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od adresu dostawy, warunków transportu oraz innych okoliczności związanych z doręczeniem przesyłki. W przypadku wystąpienia opóźnienia przekazuję dostępne informacje dotyczące statusu zamówienia.
6. Przewoźnicy
Dostawy mogą być realizowane za pośrednictwem przewoźników świadczących usługi na terenie Polski, w szczególności UPS lub FedEx.
Konkretny przewoźnik może być dobierany w zależności od rodzaju i wymiarów przesyłki, adresu dostawy oraz dostępnych możliwości logistycznych.
7. Potwierdzenie zamówienia i śledzenie przesyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z podstawowymi informacjami dotyczącymi zamówienia, w tym numerem zamówienia oraz informacjami związanymi z jego realizacją.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, jeżeli dana usługa umożliwia śledzenie, mogą zostać przekazane dane pozwalające sprawdzić status przesyłki.
Informacje o zamówieniu mogą być również dostępne za pośrednictwem strony „Śledzenie zamówienia”. Do sprawdzenia statusu mogą być wymagane dane wykorzystane podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia.
8. Problemy z dostawą
Jeżeli przesyłka dotrze w stanie wskazującym na uszkodzenie albo wystąpi problem z jej doręczeniem, skontaktuj się ze mną możliwie szybko, podając numer zamówienia oraz opis sytuacji. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania lub produktu pomocne będzie dołączenie zdjęć dokumentujących stan przesyłki.
Zgłoszenie problemu z dostawą nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową ani innych przysługujących mu uprawnień.
Jeżeli po złożeniu zamówienia chcesz zmienić dane dotyczące dostawy lub poprosić o anulowanie zamówienia, skontaktuj się ze mną możliwie szybko. Możliwość wprowadzenia zmiany lub anulowania zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia. Po przygotowaniu lub wysłaniu przesyłki możliwość dokonania zmian może być ograniczona.
Kupujący powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy oraz dane niezbędne do prawidłowego doręczenia. W przypadku podania błędnych lub niepełnych danych podejmę odpowiednie działania zależnie od sytuacji oraz etapu realizacji przesyłki.
9. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze
Po otrzymaniu przesyłki zalecam sprawdzenie stanu opakowania oraz, w miarę możliwości, produktu.
W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania warto wykonać zdjęcia przed otwarciem przesyłki. Jeżeli po otwarciu zostanie stwierdzone uszkodzenie produktu, należy zachować opakowanie i dokumentację fotograficzną oraz skontaktować się ze mną w celu przekazania informacji o problemie.
Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie pozbawia konsumenta praw przysługujących mu w związku z niezgodnością towaru z umową.
10. Kontakt
Adres: 4113 S Austin St, Milwaukee, WI 53207, United States
Telefon: +1 (414) 763-2841
E-mail: team@yaraterisnova.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 CET